Všeobecné obchodné podmienky pre tovar

Tieto Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti WATER TECHNOLOGY s. r. o., sú určené pre všetky služby spojené s predajom Tovaru poskytovaným zo strany Spoločnosti a predovšetkým definujú základné práva, povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho spojené s objednaním a dodaním Tovaru .

Všeobecné ustanovenia a výklad pojmov

1. Pre účely týchto Všeobecných obchodných podmienok a ich príloh majú nasledujúce pojmy tento význam:

   1. Cena alebo Kúpna cena je cena uvedená na E-shope pri príslušnom Tovare, za ktorú sa tento Tovar predáva. Ceny je Predávajúci oprávnený jednostranne kedykoľvek meniť. Pre Kupujúceho a jeho Objednávku platí cena, ktorá je uvedené v ním zaslanej Objednávke. Ak nie je uvedené inak, ceny sú vrátane DPH.

   2. Dobierka je spôsob úhrady kúpnej ceny za Tovar Kupujúcim pri doručení a prevzatí Tovaru, a to formou platby v hotovosti doručovateľovi pri prevzatí Tovaru Kupujúcim. V prípade, ak to umožňuje príslušný doručovateľ, je možná aj úhrada formou platby platobnou kartou.

   3. E-shop je internetová stránka Predávajúceho resp. internetový obchod na doméne: http://watertechnology.sk/

   4. Kúpna zmluva je kúpna zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim za podmienok dojednaných v nej a v týchto Všeobecných obchodných podmienkach, na základe ktorej sa zaväzuje Predávajúci dodať Kupujúcemu Tovar za dojednaných podmienok. Neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy sú tieto VOP.

   5. Kupujúci je Podnikateľ alebo Spotrebiteľ, ktorý prostredníctvom E-shopu, vstúpi do obchodného vzťahu s Predávajúcim tak, že vykoná Objednávku a následným odoslaním objednávky potvrdzuje, že súhlasí s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a že sa budú vzťahovať aj na všetky vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri objednávaní Tovaru, ako aj pri prípadnej reklamácii Tovaru.

   6. Neregistrovaný užívateľ je Kupujúci, ktorý nie je Zaregistrovaným užívateľom a ktorý objednal Tovar prostredníctvom jednorazového alebo opakovaného využitia E-shopu Prevádzkovateľa v zmysle týchto všeobecných obchodných podmienok bez registrácie na E-shope.

   7. Objednávka je úkon Kupujúceho uskutočnený na E-shope, ktorý vyjadruje vôľu Kupujúceho zakúpiť Tovar od Predávajúceho prostredníctvom E-shopu.

   8. Občiansky zákonník je zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov.

   9. Obchodný zákonník je zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.

   10. Podnikateľom sa rozumie osoba zapísaná v obchodnom registri, živnostenskom registri, podnikajúca na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov alebo fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu, prípadne subjekt verejného práva podľa ust. § 261 ods. 2 až 5 Obchodného zákonníka.

   11. Predávajúci alebo Prevádzkovateľ E-shopu je spoločnosť WATER TECHNOLOGY, s.r.o., so sídlom: Nádražná 1849/39, 900 28 Ivanka pri Dunaji, IČO: 51 895 081, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 130784/B.

   12. Reklamačný formulár je listina, ktorú môže Kupujúci použiť na uplatnenie reklamácie vady Tovaru. Reklamačný formulár je zverejnený na E-shope a bude Kupujúcemu zaslaný v e-maily, ktorým sa potvrdzuje objednávka, prípadne bude listinne priložený k zasielanému Tovaru.

   13. Reklamačný poriadok je reklamačný poriadok vydaný Prevádzkovateľom a zverejnený na E-shope, ako aj na každom inom mieste, kde je možnosť objednávania Tovarov Prevádzkovateľa, ktorý upravuje zodpovednosť za vady, spôsob uplatnenia a vybavenia reklamácie, lehoty na podanie a vybavenie reklamácie, postup pri zamietnutí reklamácie a nároky z uznanej reklamácie. Reklamačný poriadok tvorí súčasť týchto Všeobecných obchodných podmienok.

       Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá je za spotrebiteľa považovaná v zmysle platných právnych predpisov, najmä osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.

       Tovar je tovar, ktorý je ponúkaný prostredníctvom E-shopu. Tovarom sú najmä vodné čerpadlá, dezinfekcie pevných povrchov a vôd, čistiace a chemické prostriedky na úpravu vôd, zariadenia na filtráciu vody, doplnkový tovar, ako aj ďalšie iné tovary poskytované Predávajúcim. Tovar na E-shope Prevádzkovateľa je možné zo strany Prevádzkovateľa jednostranne dopĺňať a meniť.

   14. Všeobecné obchodné podmienky alebo VOP sú tieto všeobecné obchodné podmienky definujúce základné práva, povinnosti ako aj iné podmienky vo vzťahu k E-shopu.

   15. Zákon o ochrane spotrebiteľa je Zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov.

   16. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru je Zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.

   17. Zaregistrovaný užívateľ je Kupujúci, ktorý sa zaregistroval na E-shope Prevádzkovateľa alebo iným dostupným spôsobom pre účely opakovaného využitia E-shopu Prevádzkovateľa (na uskutočnenie objednávok Tovaru), a pre tento účel mu bolo vytvorené užívateľské konto v zmysle týchto VOP. Výhody, ktoré sú spojené s registráciou na E-shope Prevádzkovateľa, ako napríklad poskytnutie zvýhodneného nákupu na E-shope, určuje výlučne Prevádzkovateľ a tieto je možné zo strany Prevádzkovateľa kedykoľvek jednostranne dopĺňať a meniť.

   18. Zmluvné strany sú spoločne Predávajúci a Kupujúci.

       
       

2. Uzatvorením Kúpnej zmluvy vyjadruje Kupujúci svoj súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami ako aj s ich prílohami, najmä Reklamačným poriadkom a tiež so Spracúvaním osobných údajov, a zaväzuje sa ho ako súčasť predmetnej Kúpnej zmluvy dodržiavať.

Objednávanie tovaru

1. Objednanie Tovaru (mimo prevádzky Predávajúceho) je možné výlučne prostredníctvom E-shopu .

2. Potvrdením Objednávky a stlačením voľby „Odoslať objednávku“ Kupujúci odošle Objednávku Predávajúcemu a zároveň tým vyjadruje svoj súhlas s týmito VOP, potvrdzuje správnosť Objednávky, množstvo objednaných kusov Tovaru, súhlas so spracovaním osobných údajov (Prílohy č. 2) (informácie o spracovaní osobných údajov sú zverejnené na webovom sídle Predávajúceho) a údajov pre doručenie, a súhlasí s konečnou cenou uvedenou v Objednávke. Tieto údaje sú Kupujúcemu zobrazené ešte pred samotným potvrdením a odoslaním jeho Objednávky. Zároveň uskutočnením Objednávky Kupujúci potvrdzuje, že je oprávnený predmetnú Objednávku uskutočniť v zmysle platných právnych predpisov Slovenskej republiky, že ju uskutočňuje slobode, vážne, určito, zrozumiteľne, uskutočňuje ju bez nátlaku a bez toho, aby prišlo k použitiu jednostranne výhodných podmienok Predávajúceho a že všetky ním uvedené údaje sú pravdivé.

3. Pre vylúčenie pochybností fyzická osoba, ktorá ako Kupujúci v Objednávke uvedie svoje fakturačné údaje ako fyzická osoba - podnikateľ (napríklad uvedením obchodného mena alebo uvedením IČO) súhlasom s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami Predávajúcemu vyhlasuje, že Tovar na ktorý sa vzťahuje jeho Objednávka je objednaný v súvislosti s jeho podnikateľskou činnosťou, ibaže do poznámky k Objednávke uvedie opak a zároveň vzhľadom na predmet jeho podnikania a súvisiace činnosti je objektívne vylúčené aby objednaný Tovar Kupujúci využil v súvislosti s jeho podnikateľskou činnosťou.

4. Kúpna zmluva vzniká momentom prijatia Objednávky Predávajúcim prostredníctvom zaslania informatívneho e-mailu na e-mailovú adresu zadanú Kupujúcim a to v lehote 24 hodín po doručení Objednávky Predávajúcemu. Márnym uplynutím lehoty na potvrdenie Objednávky Predávajúcim, Objednávka zaniká.

5. Za prípadné pochybenia pri prenose údajov medzi komunikačnými zariadeniami Kupujúceho a E-shopu Predávajúceho nenesie Predávajúci žiadnu zodpovednosť.

6. Predávajúci môže požadovať, aby sa Kupujúci pred zadaním a odoslaním Objednávky vopred registroval zadaním svojich osobných údajov prostredníctvom E-shopu Predávajúceho. Tieto osobné údaje Kupujúceho budú ďalej použité na účely vytvorenia ako aj realizácie danej Objednávky a súčasne aj na účely vytvorenia užívateľského konta Kupujúceho pre realizáciu Objednávok v budúcnosti, ak s takýmto postupom Kupujúci vyjadrí svoj súhlas.

   
   

Kúpna cena a platobné podmienky

1. Kúpna cena vždy zahŕňa DPH a je stanovená v mene Euro.

2. Kúpna cena Tovaru (ktorá je zobrazená pri jednotlivých položkách Tovaru v E-shope) nezahŕňa poštovné, ktoré bude Kupujúcemu účtované osobitne podľa spôsobu doručenia Tovaru do miesta dodania, ktoré si Kupujúci zvolil. Cena poštovného však bude Kupujúcemu v rozhraní E-shopu zobrazená ešte pred odoslaním samotnej Objednávky.

3. Za Tovar v E-shope Predávajúceho je možné zaplatiť kúpnu cenu nasledovnými spôsobmi:

   1. Platba so službou Dobierka. Pri tejto službe Predávajúci zabezpečuje expedovanie Tovaru prostredníctvom zvoleného doručovateľa, podľa čl. IV. Za Tovar zaplatí Kupujúci pri prevzatí Tovaru od doručovateľa a faktúra (daňový doklad) bude súčasťou tejto zásielky. Hotovosť preberá od Kupujúceho priamo doručovateľ (prípadne Kupujúci môže platobnou kartou zaplatiť Tovar u doručovateľa prostredníctvom mobilného platobného terminálu). Za riadne uhradenie Dobierky zodpovedá Kupujúci, ktorý je pre tento účel povinný si vyžiadať od doručovateľa doklad o úhrade alebo iný obdobný doklad preukazujúci vykonanie úhrady dobierky.

   2. Platba vopred bankovým prevodom alebo vkladom na účet Predávajúceho. V tomto prípade Predávajúci zašle údaje potrebné k platbe na e-mailovú adresu Kupujúceho bezodkladne po prijatí jeho Objednávky. Kupujúci uhradí príslušnú sumu vyplývajúcu z Objednávky vopred na bankový účet Predávajúceho. Po pripísaní tejto sumy na účet Predávajúceho, Predávajúci zabezpečí vyexpedovanie Tovaru prostredníctvom zvoleného doručovateľa; vyúčtovacia faktúra (daňový doklad) bude priložená v predmetnej zásielke.

   3. Platba prostredníctvom platobnej brány 24Pay. Pri zaplatení za Tovar Kupujúcim podľa tohto ustanovenia sa primerane uplatní postup podľa ustanovenia podľa bodu 3. písm. b) tohto článku. Uvedená služba je dostupná pre držiteľov platobných kariet Visa alebo MasterCard.

4. Záväzok Kupujúceho uhradiť cenu Objednávky je splnený momentom pripísania celej uvedenej sumy na určený bankový účet Predávajúceho, odovzdaním tejto sumy príslušnému doručovateľovi alebo úspešným priebehom transakcie, pokiaľ Kupujúci platí za Tovar pri prevzatí tovaru doručovateľom prostredníctvom platobnej karty.

5. Ak Kupujúci pri Objednávke zvolil platbu vopred bankovým prevodom a peňažné prostriedky za danú Objednávku nebudú pripísané na bankový účet Predávajúceho do 7 (siedmich) pracovných dní od obdržania potvrdzujúceho e-mailu Predávajúceho o prijatí objednávky, Objednávka sa považuje automaticky za zrušenú, ak Predávajúci neurčí inak.

6. Ak nie je dohodnuté výslovne inak, fakturačné údaje Kupujúceho už nie je možné po odoslaní Objednávky meniť.

Dodacie podmienky

1. Predávajúci dodáva Tovar Kupujúcemu prostredníctvom:

   1. kuriérskej spoločnosti alebo

   2. prostredníctvom poštového podniku

2. Ak nie je možné doručenie doručovateľom zvoleným Kupujúcim pri Objednávke, môže Predávajúci zmeniť tohto doručovateľa, s tým, že poštovné je zaručené vo výške, v akej bolo uvedené v okamihu zadania Objednávky Kupujúcim.

3. Tovar bude odoslaný Kupujúcemu spravidla do troch až siedmich pracovných dní, najneskôr však do 30 dní, jedným zo spôsobov uvedených v bode 1. tohto článku. Lehota na odoslanie sa počíta od okamihu doručenia riadne vyplnenej Objednávky Predávajúcemu (za predpokladu, že dôjde k uzatvoreniu Kúpnej zmluvy) a v prípade zvolenej platby vopred bankovým prevodom po pripísaní úplnej sumy Objednávky v prospech účtu Predávajúceho.

4. Doba na doručenie Tovaru je ustanovená obvyklými podmienkami doručovania spoločnosti príslušnej kuriérskej/prepravnej spoločnosti alebo poštového podniku a môže byť dlhšia v závislosti od miesta určenia (miesta dodania Tovaru). Ak Kupujúcemu nebude Tovar a ani oznámenie o uložení Tovaru doručené do štrnástich (číslom: 14) dní od zaslania informácie o potvrdenej Objednávky zo strany Predávajúceho, je potrebné, aby Kupujúci bezodkladne kontaktoval Predávajúceho na e-mailovej adrese: info@watertechnology.sk.

5. V prípade doručenia Objednávky, ktorá bola uhradená vopred môže Predávajúci alebo jeho zmluvný partner zabezpečujúci dodanie predmetného Tovaru požadovať predloženie identifikačného preukazu (napríklad platný občiansky preukaz alebo platný cestovný pas) za účelom predchádzania vzniku akejkoľvek škody a zamedzenia legalizácie príjmov pochádzajúcich z trestnej činnosti. Ak je Kupujúcim právnická osoba, výdaj objednaného Tovaru bude umožnený iba jej štatutárnemu orgánu alebo osobe, ktorá sa preukáže overeným splnomocnením. Bez predloženia niektorého z uvedených dokladov môže Predávajúci alebo jeho zmluvný partner vydanie Tovaru Kupujúcemu odmietnuť.

6. Ak si Kupujúci zásielku Tovaru riadne neprevezme a zásielka je vrátená naspäť Predávajúcemu, Tovar bude Kupujúcemu opätovne zaslaný, len v prípade, ak o to Kupujúci požiada a vopred uhradí cenu bankovým prevodom vrátane nákladov na prepravu za doručovanie pôvodnej aj novej zásielky, ak sa nedohodnú Zmluvné strany inak.

7. Tovar je doručovaný, zabalený a zabezpečený štandardným spôsobom. Je teda potrebné, aby si Kupujúci skontroloval kompletnosť jeho zásielky hneď po jej prevzatí. V prípade nezrovnalostí s tým, čo bolo objednané, Kupujúci kontaktuje Infolinku Predávajúceho. Kupujúci je pri preberaní Objednávky povinný skontrolovať jej stav prípadné poškodenie a nesmie prebrať doručovanú zásielku, ak je táto viditeľne poškodená v čase jej doručenia.

8. V prípade, ak je zásielka poškodená (aj keď ju napriek tejto skutočnosti Kupujúci prevezme), je nevyhnutné predmetné poškodenie nahlásiť ihneď doručovateľovi a čo najpresnejšie popísať v odovzdávacom protokole alebo inom doklade, ktorý má doručovateľ pre tento účel u seba. Kupujúci si je povinný ponechať a v prípade potreby preukázať Predávajúcemu, kópiu dokladu o spísaní škodovej udalosti na zásielke Tovaru.

9. Neúplnú alebo poškodenú zásielku musí Kupujúci bezodkladne oznámiť e-mailom na adresu: info@watertechnology.sk, spísať s doručovateľom protokol o neúplnej alebo poškodenej zásielke a tento zaslať e-mailom, prípadne iným dostupným spôsobom, Predávajúcemu. V prípade nedodržania ustanoveného postupu Kupujúcim, pri dodatočnej reklamácii neúplnosti/poškodenia zásielky, bude táto skutočnosť zakladať dôvod na strane Predávajúceho namietať, že sa nejedná o rozpor s Objednávkou a príslušnou Kúpnou zmluvou.

10. Kupujúci plne zodpovedá za Tovar ihneď po prevzatí zásielky, v ktorej je Tovar uložený.

11. Predávajúci si vyhradzuje právo ponúknuť Kupujúcemu zvýhodnené ceny v rámci svojich akcií. Ceny Tovaru môžu byť znížené formou časovo obmedzenej akciovej ceny. Nová cena Tovaru bude pri nákupe zobrazená Kupujúcemu. Akciová cena nemusí byť ponúknutá na každý Tovar. Predávajúci si vyhradzuje právo rozhodnúť sa, ktorý Tovar bude ponúkaný za akciovú cenu. Akciové ceny platia len pri dodržaní ustanovených podmienok platných pre akciovú cenu Tovaru, a to formou zníženia kúpnej ceny Tovaru alebo aj prostredníctvom zľavového kódu alebo celkovou zľavou na celý nákup Tovaru. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom Tovare nie je uvedené inak.

12. Predávajúci nenesie zodpovednosť za:

    1. oneskorené doručenie Tovaru, ktoré zavinil doručovateľ;

    2. oneskorené doručenie Tovaru, ktoré zavinil Kupujúci;

    3. poškodenie Tovaru, ktoré zavinil doručovateľ;

    4. poškodenie Tovaru, ktoré zavinil Kupujúci.

Technické špecifikácie a podmienky použitia technického tovaru

1. Za Tovar podľa tejto kapitoly sa považujú čerpadlá, frekvenčné meniče, riadiace jednotky, meracie a ochranné zariadenia a iné technické komponenty určené na úpravu, čerpanie alebo riadenie prietoku kvapalín.

2. Kupujúci berie na vedomie, že riadna funkčnosť tohto Tovaru je podmienená odbornou montážou, nastavením a uvedením do prevádzky v súlade s dokumentáciou výrobcu a platnými technickými normami.

3. Kupujúci je povinný pri objednávke uviesť presné technické parametre a požiadavky na Tovar (vrátane výkonu, napájania, teplotného a tlakového rozsahu, prostredia použitia a spôsobu inštalácie) a garantovať ich správnosť vo vzťahu k plánovanému účelu použitia.

4. Predávajúci nezodpovedá za nesprávny výber Tovaru ani jeho nekompatibilitu s miestnymi podmienkami, pokiaľ Kupujúci neposkytol úplné a pravdivé údaje alebo nevyužil možnosť odborného poradenstva pred nákupom.

5. Presné technické podmienky, vrátane povolených zapojení a prevádzkových rozsahov, sú vždy uvedené v manuáli a technickej dokumentácii zaslanej k výrobku a Kupujúci je povinný sa s nimi oboznámiť pred montážou.

Montáž, uvedenie do prevádzky a zakázané spôsoby použitia

1. Montáž, zapojenie, nastavenie a uvedenie do prevádzky technického tovaru smie vykonávať výhradne kvalifikovaná osoba alebo autorizovaný servis podľa príslušných technických noriem a pokynov výrobcu.

2. Kupujúci je povinný zabezpečiť použitie vhodných ochranných prvkov vrátane prúdového chrániča, prepäťovej ochrany, ochrany proti chodu nasucho a iných ochranných a meracích zariadení podľa odporúčaní výrobcu.

3. Záruka a zodpovednosť Predávajúceho zaniká najmä v týchto prípadoch:

   1. nesprávne alebo neodborné zapojenie (napr. pripojenie zariadenia 3×230 V na sieť 400 V),

   2. prevádzka bez vody alebo s nesprávnym smerom otáčania motora,

   3. použitie v prostredí s nadmerným obsahom mechanických nečistôt, piesku alebo agresívnych látok,

   4. prevádzka mimo určených teplotných, tlakových alebo elektrických parametrov,

   5. zásah do zariadenia bez písomného súhlasu Predávajúceho alebo výrobcu.

Strono objednávky

1. Kupujúci má právo bezplatne stornovať Objednávku, ktorá ešte nebola Predávajúcim vybavená a odoslaná (zaslanie e-mailu o vyexpedovaní Tovaru Predávajúcim Kupujúcemu) . V takomto prípade Kupujúci musí bezodkladne informovať Predávajúceho na jeho e-mailovej adrese: info@watertechnology.sk o tejto skutočnosti a uviesť presné číslo príslušnej Objednávky. Ak už bola cena vopred za Tovar Kupujúcim uhradená, Kupujúci má právo na vrátenie peňazí prevodom na príslušný účet Kupujúceho, a to do 10 (desiatich) pracovných dní od riadneho doručenia e-mailu o stornovaní Objednávky Predávajúcemu.

2. V prípade stornovania už odoslanej Objednávky Kupujúcim si Predávajúci vyhradzuje právo účtovať náklady vo výške príslušných dopravných a iných preukázateľne vzniknutých nákladov. Ak už bola cena uhradená, má právo si ich započítať voči už uhradenej kúpnej cene, a až následne takto zníženú kúpnu cenu odoslať na účet Kupujúceho. Kúpna cena znížená o preukázateľne vzniknuté náklady bude Kupujúcemu vrátená na jeho účet až po doručení stornovaného Tovaru na adresu Predávajúceho.

3. Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať Objednávku Kupujúceho, najmä ak ho nebude schopný dodať Tovar z dôvodu jeho vypredania. O stornovaní Objednávky bude Predávajúci bezodkladne informovať Kupujúceho. V prípade, že Kupujúci uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, vráti Predávajúci tieto finančné prostriedky Kupujúcemu do 10 (desiatich) pracovných dní na jeho účet, z ktorého Kupujúci zaplatil, pokiaľ nebude výslovne dohodnuté inak.

Práva a povinnosti zmluvných strán

1. Za zmluvné strany sa považuje Predávajúci a Kupujúci.

2. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k Tovaru až po riadnom zaplatení celej kúpnej ceny za Tovar Predávajúcemu prípadne príslušnému doručovateľovi.

3. Nebezpečenstvo škody, náhodnej skazy a náhodného zhoršenia súčasne na Tovare prechádza na Kupujúceho v čase, keď prevezme Tovar od Predávajúceho alebo ním určeného doručovateľa, alebo keď tak neurobí včas, tak v čase, keď mu Predávajúci umožní nakladať s Tovarom a Kupujúci Tovar neprevezme.

4. Kupujúci je povinný najmä:

   1. prevziať objednaný Tovar;

   2. zaplatiť za Tovar dohodnutú odplatu Predávajúcemu;

   3. prekontrolovať neporušenosť obalu resp. aj samotný Tovar pri jeho preberaní.

5. Predávajúci je povinný najmä:

   1. dodať Kupujúcemu Tovar v požadovanej kvalite, množstve a v dohodnutej cene;

   2. spolu s Tovarom alebo dodatočne zaslať Kupujúcemu všetky potrebné dokumenty k Tovaru (napríklad faktúru a dodací list).

Reklamácia vád tovaru

1. Všetky informácie týkajúce sa reklamácie, podania sťažností alebo podnetov sú uvedené v Reklamačnom poriadku, ktorý je prílohou a neoddeliteľnou súčasťou týchto všeobecných obchodných podmienok.

2. V prípade, ak Kupujúci písomne Predávajúcemu doručí informáciu, ktorá je v zmysle platných právnych predpisov, všeobecných obchodných podmienok alebo Reklamačného poriadku reklamáciou, podnetom alebo sťažnosťou, uplatní sa postup uvedený v Reklamačnom poriadku.

3. Reklamácia je vylúčená v prípade zistenia neodbornej montáže, neautorizovaného zásahu, prevádzky v rozpore s určením výrobcu alebo nesprávneho skladovania a manipulácie.

4. Od prevzatia Tovaru Kupujúcim nesie Kupujúci plnú zodpovednosť za jeho správne skladovanie, ochranu pred poveternostnými vplyvmi a mechanickým poškodením.

Odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ má právo v zmysle ustanovenia § 7 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru odstúpiť od Kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 (štrnástich) kalendárnych dní odo dňa prevzatia Tovaru. Táto lehota sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané Predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty. Tovar sa považuje za prevzatý Kupujúcim spotrebiteľom momentom, keď Kupujúci spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, s výnimkou doručovateľa, prevezme všetky časti objednaného Tovaru.

2. Spotrebiteľ svoje právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy podľa bodu 1. tohto článku VOP uplatňuje nasledovne:

   1. písomne na adrese sídla Predávajúceho uvedenej v týchto VOP, alebo

   2. e-mailom na adrese: info@watertechnology.sk.

3. Spotrebiteľ môže na odstúpenie od Kúpnej zmluvy podľa bodu 1. tohto článku VOP použiť formulár, ktorý tvorí Prílohu č. 3 týchto VOP.

4. V prípade, že Spotrebiteľ svoje právo odstúpiť od zmluvy podľa bodu 1. tohto článku VOP uplatní, vráti Tovar Predávajúcemu, zaslaním na adresu sídla Predávajúceho uvedenú v týchto VOP a to najneskôr do 14 (štrnástich) dní odo dňa, keď svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatnil. Tovar, ktorý sa vracia Predávajúcemu, nie je možné zaslať na dobierku a takto zaslaný balík nebude prevzatý.

5. Vrátený Tovar nesmie byť poškodený, používaný a musí byť zaslaný Predávajúcemu s kópiou dokladu o kúpe a prevzatí Tovaru, úplný, s kompletným príslušenstvom, s kompletnou dokumentáciou, nepoškodený, čistý, v pôvodnom nepoškodenom ochrannom obale, v stave a hodnote, v akom bol Tovar prevzatý.

6. Predávajúci vráti Kupujúcemu spotrebiteľovi platby, ktoré s odstúpením od zmluvy súvisia a ktoré od neho prijal na základe Kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou v lehote do 14 (štrnástich) dní odo dňa doručenia odstúpenia Spotrebiteľa podľa bodu 1. tohto článku VOP alebo vrátania Tovaru, ktorého sa odstúpenie týka a to podľa toho, čo nastane neskôr. Predávajúci vráti Spotrebiteľovi platbu podľa predchádzajúcej vety rovnakým spôsobom, aký bol použitý Kupujúcim spotrebiteľom pri platbe za Tovar, pokiaľ sa Spotrebiteľ s Predávajúcim nedohodnú inak.

7. Ak Spotrebiteľ odstúpi od Kúpnej zmluvy, znáša náklady na vrátenie Tovaru Predávajúcemu podľa § 10 ods. 3 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru, a súčasne, ak odstúpi Kupujúci Spotrebiteľ od Kúpnej zmluvy, tiež znáša aj náklady na vrátenie Tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.

8. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od Kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je:

   1. predaj Tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek Spotrebiteľa, Tovaru vyrobeného na mieru alebo Tovaru určeného osobitne pre jedného Spotrebiteľa;

   2. predaj Tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený;

   3. predaj Tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom;

   4. predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovo obrazových záznamov alebo počítačového softvéru, ak Kupujúci tento obal rozbalil.

   5. poskytovanie elektronického obsahu inak než na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo až po výslovnom súhlase Kupujúceho spotrebiteľa a Kupujúci spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

9. Spotrebiteľ môže od Kúpnej zmluvy odstúpiť aj v prípade, keď tak ustanovujú všeobecne záväzné právne predpisy, najmä Občiansky zákonník.

10. Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom môže od Kúpnej zmluvy odstúpiť len v prípadoch, keď tak ustanovujú kogentné ustanovenia všeobecne záväzných právnych predpisov.

11. Odstúpenie Kupujúceho, ktorý nie je Spotrebiteľ alebo iné odstúpenie Kupujúceho z iného dôvodu ako podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. je možné doručiť Predávajúcemu

    1. písomne na adrese sídla Predávajúceho uvedenej v týchto VOP, alebo

    2. e-mailom na e-mailovej adrese Predávajúceho: info@watertechnology.sk

12. Predávajúci môže od Kúpnej zmluvy odstúpiť v prípade, že kúpna cena za objednaný Tovar nebola zo strany Kupujúceho zaplatená v lehote podľa čl. III. bodu 5 týchto VOP, pokiaľ mala byť zo strany Kupujúceho platba uskutočnená vopred. Písomné oznámenie Predávajúceho o zrušení objednávky sa považuje za odstúpenie od Kúpnej zmluvy.

13. Predávajúci môže od Kúpnej zmluvy odstúpiť aj v prípade, pokiaľ si Kupujúci Tovar riadne neprevezme a podľa čl. IV bodu 5 požiada Kupujúceho o opätovné zaslanie objednaného tovaru, pokiaľ Predávajúci predmetný Tovar už nemá na sklade.

14. Predávajúci môže odstúpenie Kupujúcemu zaslať buďto listinne na adresu bydliska, miesta podnikania alebo sídla Kupujúceho alebo na e-mailovú adresu Kupujúceho.

Ochrana osobných údajov

1. Kupujúci pre účely používania a objednávania Tovaru Prevádzkovateľa berie na vedomie spracúvanie jeho osobných údajov v súlade so zásadami spracúvania osobných údajov zverejnených na webovom sídle Predávajúceho (https://eshop.watertechnology.sk/ochrana-osobnych-udajov/).

Zasielanie newsletterov

1. Kupujúci v súlade s ustanovením § 3 ods. 3 zákona č. 147/2001 Z. z. o reklame a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a v súlade s ustanovením § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov týmto udeľuje Prevádzkovateľovi súhlas so zasielaním „newsletterov“ (informácii týkajúcich sa Tovaru Prevádzkovateľa) na e-mailovú adresu zadanú Kupujúcim pri Objednávke alebo registrácii.

2. Odvolanie súhlasu podľa bodu Zasielanie newsletterov týchto VOP možno nahlásiť písomným oznámením na e-mail Predávajúceho: info@watertechnology.sk

Alternatívne riešenie sporov a orgán dozoru

1. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu v zmysle Zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu v prípade, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Prevádzkovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že porušil jeho práva. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak Prevádzkovateľ na jeho žiadosť podľa predchádzajúcej vety odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 (slovom: tridsať) dní odo dňa jej odoslania.

2. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je možné nájsť na webovej stránke Ministerstva hospodárstva SR: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1

3. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, so sídlom Bajkalská 21/A, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava.

Záverečné ustanovenia

1. Odoslaním Objednávky alebo registráciou na E-shope vyjadruje Kupujúci svoj výslovný súhlas so znením týchto VOP a ich príloh a zaväzuje sa ich dodržiavať ako súčasť Kúpnej zmluvy.

2. Právne vzťahy a podmienky neupravené v týchto VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru, Zákona o ochrane spotrebiteľa, Obchodného zákonníka a ďalších všeobecne záväzných právnych predpisov. Ak sa niektoré z ustanovení týchto VOP stane alebo bude vyhlásené za neplatné alebo neúčinné, nebude mať táto skutočnosť vplyv na platnosť alebo účinnosť ostatných ustanovení týchto VOP.

3. Tovar je predávaný na základe obrázku Tovaru uvedeného na stránke E-shopu Predávajúceho. Obrázky jednotlivých Tovarov sú iba ilustračné. Ak sú odlišnosti medzi obrázkami a dodaným Tovarom, tieto nie sú dôvodom na odstúpenie od Kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho, pokiaľ Predávajúci dodá Kupujúcemu objednaný Tovar v zmysle príslušnej Objednávky.

4. Ak právne prepisy Slovenskej republiky neurčujú inak, Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek jednostranne dopĺňať a meniť ustanovenia týchto VOP, pričom ich zmena je účinná momentom zverejnenia ich nového znenia na E-shope.

5. Akákoľvek komunikácia medzi Kupujúcim a Predávajúcim musí prebiehať v slovenskom jazyku, ak nie je výslovne Zmluvnými stranami dohodnuté inak.

6. Tieto VOP ako aj práva a povinnosti Zmluvných strán z nich vyplývajúce sa spravujú výlučne právnym poriadkom Slovenskej republiky.

7. Prílohou týchto VOP je:

   1. Reklamačný poriadok;

   2. Spracúvanie osobných údajov

   3. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy;

   4. Vzorový formulár na uplatnenie reklamácie.

8. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 01.01.2025.